Condiciones de suscripción

Lea atentamente estos Términos de Suscripción. Su propósito es establecer las condiciones bajo las cuales usted obtiene acceso a los materiales de aprendizaje sobre inversión. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos a través del Centro de Soporte.

Estos Términos de suscripción se incorporan por referencia en los Términos y Condiciones de Coursiv™ ("Coursiv" o "nosotros"), y son parte del acuerdo entre usted, usuario del sitio web www.coursiv-junior.com ("Sitio web") y Coursiv.

1. Prueba

Podemos ofrecer una suscripción de prueba de pago para los servicios prestados a través del Sitio Web. A menos que cancele al menos 24 horas antes de que finalice la prueba, se le cobrará automáticamente el precio indicado en la pantalla de pago por el período de suscripción elegido y la prueba se convertirá en una suscripción.

2. Suscripción

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (4 semanas, 12 semanas o cualquier otro, según la opción seleccionada por usted al momento de la compra) hasta que la cancele.

3. Método de pago

El pago se cargará al método de pago que usted indicó al confirmar la compra. Nos autoriza a almacenar sus datos de pago en la medida necesaria para prestarle nuestros servicios y a cobrar automáticamente las tarifas aplicables al método de pago que usted indique.

4. Anulación

Cancelar su prueba o suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero seguirá teniendo acceso a todas las funciones de su suscripción durante el tiempo restante del periodo vigente. Tenga en cuenta que eliminar la aplicación no cancela sus suscripciones.

Si compró una suscripción o activó la prueba en nuestro sitio web: Para evitar cargos, cancele su suscripción antes de que finalice el período vigente. Puede cancelar la suscripción que compró en nuestro sitio web en la configuración de su cuenta usando el código parental que creó para acceder a la configuración. A continuación, encontrará cómo cancelar una suscripción web:

Abra su página de perfil web usando su código parental y vaya a Suscripción en Información de la cuenta.

Desde aquí, será dirigido a la configuración de suscripción y podrá desactivarla.

Cancelar su suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero aún tendrá acceso a todas las funciones de su suscripción durante el tiempo restante de su período actual.

5. Cambios

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, podemos modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Le avisaremos con suficiente antelación sobre cualquier cambio de precios mediante la publicación de los nuevos precios en la aplicación, el envío de una notificación por correo electrónico o cualquier otro medio visible. Si no desea pagar las nuevas tarifas, puede cancelar la suscripción correspondiente antes de que el cambio entre en vigor.

6. Reembolsos

Estos derechos y condiciones de reembolso se aplican además de cualquier otro derecho de reembolso que le corresponda según la legislación vigente. Si no está seguro de si tiene derecho a un reembolso, no dude en contactar con nuestro equipo de soporte a través de la dirección de correo electrónico que figura a continuación y juntos encontraremos la mejor solución.

Si compró una suscripción o activó una prueba en nuestro sitio web: Ofrecemos reembolsos a nuestra entera discreción y sujetos a las leyes y políticas que se publiquen ocasionalmente. Se realizará el reembolso si consideramos que la solicitud es aceptable.

Tenga en cuenta que una vez que expire su período de suscripción, no podremos reembolsarle ya que el servicio se considerará consumido en su totalidad, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario.

Además de eso, cuando realiza una compra de un solo artículo de contenido digital (como una grabación de video o un archivo pdf), usted acepta expresamente que dicho contenido esté disponible para usted de inmediato y, por lo tanto, pierde su derecho de desistimiento y no será elegible para un reembolso.

Nota para los residentes de la UE

Si usted es un consumidor residente en el EEE o Suiza, tiene derecho legal automático a desistir de los contratos de compra de Servicios. Sin embargo, al comprar un solo elemento de contenido digital (como una grabación de vídeo o un archivo PDF), usted acepta expresamente que dicho contenido se ponga a su disposición de inmediato y, por lo tanto, pierde su derecho de desistimiento y no podrá optar a un reembolso. Al suscribirse a nuestros Servicios, que no consisten en un solo elemento de contenido digital y se proporcionan de forma continua, usted solicita y consiente expresamente el suministro inmediato de dichos Servicios. Por lo tanto, si ejerce su derecho de desistimiento, deduciremos de su reembolso un importe proporcional a los Servicios prestados antes de que nos comunicara su desistimiento del contrato.

Ejercicio del derecho de desistimiento. Si no ha perdido su derecho de desistimiento, el plazo de desistimiento expirará 14 días después de la fecha de celebración del contrato. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Shop 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, República de Chipre, HE 462062, correo electrónico: support@coursiv-junior.com ) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación, aunque no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, deberá enviarnos su comunicación indicando su deseo de desistir del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento.

- Modelo de formulario de desistimiento

Para: Coursiv Limited, Georgiou A, 83, Tienda 17, Potamos Germasogeias 4047, Limassol, República de Chipre, HE 462062, correo electrónico: support@coursiv-junior.com

Por la presente notifico que desisto de mi contrato del siguiente servicio:

Recibido el:

Nombre:

DIRECCIÓN:

Firma: (requerida sólo si se envía por correo postal)

Fecha:

Nota para residentes en Australia

Nuestros servicios incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de la Ley de Consumo australiana (Australian Consumer Law). Nada de lo dispuesto en estos Términos de Suscripción, en nuestros Términos y Condiciones ni en ningún otro documento excluye, restringe ni modifica ningún derecho o recurso que pueda corresponderle en virtud de la Ley de Consumo australiana o de cualquier otra ley aplicable.

En caso de incumplimiento grave (major failure) del Servicio (por ejemplo, si no puede acceder a su cuenta), usted tiene derecho:

(a) a cancelar su suscripción; y

(b) al reembolso de la parte no utilizada del Servicio o a una compensación por su menor valor.

Si el incumplimiento no constituye un incumplimiento grave, usted tiene derecho a que el problema se subsane en un plazo razonable y, si no se subsana, a cancelar su suscripción y obtener el reembolso de la parte no utilizada. Asimismo, tiene derecho a una indemnización por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible derivado de un incumplimiento del Servicio. Cualquier reembolso se abonará en su medio de pago original, salvo que acordemos otra cosa.

Entendemos que los textos legales pueden ser extensos y complejos, pero nos hemos esforzado al máximo para presentar nuestras condiciones de suscripción de forma clara y comprensible. Si tiene alguna pregunta después de revisar las condiciones de suscripción, contáctenos a través del Centro de Soporte .

Por favor, tome una captura de pantalla de esta información como referencia. Esto puede ayudarle a controlar sus suscripciones.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 18 DE OCTUBRE DE 2026

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