Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad detalla la recopilación, el uso y la divulgación de información en todos nuestros productos y servicios en línea que enlazan con ella. Esto incluye www.coursiv-junior.com y sus subdominios (el “Sitio web”), nuestros productos digitales y todos los servicios, transacciones o interacciones online y offline relacionados (en conjunto, los “Servicios”). Esta política se aplica a la información recopilada sobre usted y de los menores que acceden a los Servicios a través de su cuenta y forma parte integral de nuestra Términos y condiciones .

Para obtener información específica sobre las prácticas de Coursiv con respecto a la recopilación, el uso y el intercambio de información de niños, consulte la sección “Privacidad de los niños” a continuación.

AL USAR LOS SERVICIOS, USTED, COMO PADRE, TUTOR LEGAL U OTRO ADULTO, PROMETE HABER LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DE SU HIJO. Si no acepta o no puede cumplir esta promesa, no debe usar los Servicios. En tal caso, debe (a) contactarnos y solicitar la eliminación de sus datos o los de su hijo; y (b) cancelar cualquier suscripción utilizando la funcionalidad proporcionada por las instrucciones del Sitio Web; (c) abandonar el Sitio Web y no acceder ni utilizarlo.

Como padre, solo puede registrar a su(s) hijo(s) y confirmar que cualquier usuario infantil asociado a su cuenta con la autorización legal de sus padres o tutores para usar los Servicios. Si cree que un menor de 16 años (GDPR) o de 13 años (COPPA) nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento adecuado, póngase en contacto con nosotros en privacy@coursiv-junior.com.

“GDPR” significa el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

El EEA incluye a todos los Estados miembros actuales de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. A efectos de esta política, el EEA incluirá al Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte.

“Procesar”, con respecto a datos personales, incluye recopilarlos, almacenarlos y divulgarlos a otros.

TABLA DE CONTENIDO

1. Responsable del tratamiento de datos personales

2. Categorías de datos personales que recopilamos

Información que usted nos proporciona

Información que recopilamos automáticamente

3. Con qué finalidades tratamos sus datos personales

3.1. Tratamos datos personales de adultos para:

3.2. Procesamos los datos de actividad infantil para:

4. Análisis y publicidad online

5. ¿Bajo qué bases legales tratamos sus datos personales (Aplicable únicamente a usuarios del EEA)

6. Con quién compartimos sus datos personales

7. Seguridad

8. Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad

9. Derechos de privacidad de California

10. Privacidad de los niños

11. Cambios en esta política de privacidad

12. Transferencias internacionales de datos

13. Retención de datos

14. Cómo se gestiona la solicitud de “No rastrear”

Contáctenos

1. Responsable del tratamiento de datos personales

EDULAGOON DIGITAL CORPORATION, empresa registrada bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, con número de registro en Nevada y domicilio social en 2300 West Sahara Avenue, Suite 800, Las Vegas, será la responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Categorías de datos personales que recopilamos

Información que usted nos proporciona

Recopilamos información que los adultos deciden compartir con nosotros, incluyendo los datos que proporcionan voluntariamente a través de los Servicios. Por ejemplo, si usted es un usuario adulto de los Servicios o visitante del Sitio Web, recopilamos información cuando:

2.1. Se crea una cuenta o solicitar información sobre los Servicios. Podemos recopilar su información de contacto, como su nombre y dirección de correo electrónico. Como datos de registro, podemos recopilar el nombre, la edad, los intereses y el sexo de su hijo/a, así como la contraseña y el código parental que usted crea para acceder a la configuración de la cuenta.

2.2. Para la autenticación de su identidad . Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, clave parental y otra información o documentación para verificar su identidad y autorizar a su hijo a usar los Servicios.

2.3. En la interacción con los Servicios . Podemos recopilar información sobre las actividades que usted y su hijo realizan, sus intereses y el uso que hacen de nuestros Servicios, así como cualquier otra información que nos proporcione.

2.4. Al contactarnos para obtener ayuda . Podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información que nos proporcione en sus comunicaciones.

2.5. Al pagar servicios o productos . Al realizar pagos a través de los Servicios, deberá proporcionar datos de su cuenta financiera, como el número de su tarjeta de crédito, a nuestros proveedores de servicios externos. No recopilamos ni almacenamos la información completa del número de tarjeta de crédito, aunque podríamos recibir datos relacionados con la tarjeta de crédito y datos sobre la transacción, incluyendo la fecha, la hora y el importe de la transacción, y el tipo de pago utilizado.

Los adultos proporcionan a Coursiv información básica sobre el menor, como se indica anteriormente, y le permiten usar su cuenta en sus dispositivos. Coursiv recopila información sobre el dispositivo (como se indica a continuación), la información de inicio de sesión, información sobre el estado de finalización de las actividades ofrecidas a través de los Servicios ("Datos de Actividad del Menor") e información relacionada recopilada automáticamente (como se describe a continuación). Una vez que usted, como adulto, se haya registrado y autenticado, su hijo podrá comenzar a usar los Servicios.

Información que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar, recibir y almacenar automáticamente cierta información cuando usted accede o interactúa con los Servicios. Esto incluye datos recopilados directamente por nosotros o a través de nuestros proveedores de servicios, mediante diversas tecnologías como cookies, píxeles de seguimiento y herramientas similares, como se describe con más detalle en la sección "Cookies" a continuación.

Las categorías de información que podemos recopilar automáticamente incluyen:

2.6. Datos sobre cómo nos encontró. Recopilamos datos sobre su URL de referencia (es decir, el lugar de la web donde se encontraba cuando hizo clic en nuestro anuncio).

2.7. Datos del dispositivo y ubicación. Recopilamos datos de su dispositivo. Algunos ejemplos de estos datos incluyen: configuración de idioma, dirección IP, zona horaria, tipo y modelo del dispositivo, configuración del dispositivo, sistema operativo y su versión.

2.8. Datos de uso . Registramos cómo interactúa con nuestros Servicios. Por ejemplo, registramos sus pulsaciones o clics en ciertas áreas de la interfaz, las funciones y el contenido con los que interactúa, la frecuencia con la que usa los Servicios, el tiempo que permanece en ellos y sus suscripciones. También registramos los anuncios con los que interactúa en nuestro sitio web (y los enlaces a los que se dirigen).

2.9. Cookies y tecnologías de seguimiento similares. Nuestros productos utilizan tecnologías (cookies, SDK, etc.) para procesar sus datos con el fin de mejorar su experiencia de usuario, optimizar los anuncios y analizar el tráfico. Estas tecnologías se activan cuando interactúa con nuestros servicios, visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones o habilita ciertas funciones, como los chats. Deshabilitar estas tecnologías puede afectar la funcionalidad de algunas características, aunque nuestros productos seguirán siendo utilizables.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el ordenador del usuario para fines de registro. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. Una cookie de sesión caduca al cerrar el navegador y se utiliza para facilitar la navegación por nuestros Servicios. Una cookie persistente permanece en el disco duro durante un periodo prolongado. También utilizamos píxeles de seguimiento que configuran cookies para facilitar la entrega de publicidad en línea.

Utilizamos estas tecnologías para mejorar nuestros Servicios y para ofrecerle a usted, como adulto, una experiencia más personalizada en el futuro.

Las cookies se clasifican según su origen:

        •         Las cookies de origen son establecidas por nuestros sitios web bajo el dominio y subdominios;

        •         Las cookies de terceros son cookies utilizadas en nuestros Servicios y configuradas por otras organizaciones. Estas incluyen cookies de servicios externos que nos ayudan a proteger nuestro sitio web y a proporcionar servicios adicionales (portal de atención al cliente, chat web, etc.).

Las cookies se utilizan, en particular, para reconocerle automáticamente la próxima vez que visite nuestro sitio web. Por lo tanto, la información que haya introducido previamente en ciertos campos del sitio web podría aparecer automáticamente la próxima vez que utilice nuestros servicios. Los datos de las cookies se almacenan en su dispositivo, generalmente durante un periodo limitado.

Tenga en cuenta que puede cambiar su configuración para que le notifique cuando se instala o actualiza una cookie, o para bloquear las cookies por completo. Consulte la sección "Ayuda" de su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari. Tenga en cuenta que, al bloquear, deshabilitar o administrar alguna o todas las cookies, es posible que no tenga acceso a ciertas funciones u ofertas de los Servicios. Respetamos su derecho a la privacidad y le ofrecemos la opción de no permitir el procesamiento de datos que no sea necesario para proporcionarle los servicios que solicita.

3. Con qué finalidades tratamos sus datos personales

3.1. Tratamos datos personales de adultos para:

1. Proporcionar nuestros Servicios.
   
   Esto incluye permitir que usted y su hijo/a accedan y utilicen los Servicios, personalizar la experiencia y prevenir o resolver problemas técnicos. Para alojar datos personales y permitir el funcionamiento y la distribución de nuestro sitio web, utilizamos Amazon Web Services, que son servicios de alojamiento y backend proporcionados por Amazon.
2. Gestionar su cuenta y ofrecerte atención al cliente.
   
   Procesamos sus datos personales para responder a sus solicitudes de soporte técnico, información de servicio o cualquier otra comunicación que inicie. Esto incluye acceder a su cuenta para atender solicitudes de soporte técnico. Para ello, podemos enviarle, por ejemplo, notificaciones o correos electrónicos sobre el rendimiento de nuestros Servicios, la seguridad, las transacciones de pago, avisos sobre nuestros Términos y Condiciones o esta Política de Privacidad.
3. Comunicarnos con usted sobre el uso de nuestros Servicios.
   
   Nos comunicamos con usted, por ejemplo, por correo electrónico, utilizando los datos que nos proporciona, incluido su nombre. Estos pueden incluir información sobre los Servicios, cambios importantes y ofertas especiales. Para dejar de recibir correos electrónicos, haga clic en el enlace de cancelación de suscripción que encontrará al pie de página. Los servicios que utilizamos para estos fines pueden recopilar datos sobre la fecha y la hora en que nuestros usuarios vieron el mensaje, así como cuándo interactuaron con él, por ejemplo, al hacer clic en los enlaces incluidos en el mensaje.

FreshDesk nos proporciona herramientas de mensajería y atención al cliente que nos permiten comunicarnos con usted dentro de los Servicios. Al chatear con nosotros a través del chat interno, parte de su información se transfiere automáticamente a FreshDesk. Esta transferencia es necesaria para que podamos identificarle (si nos ha proporcionado algún dato relacionado con su nombre) y comunicarnos con usted a través del chat interno. Por lo tanto, FreshDesk utiliza estos datos para prestar y prestar sus servicios (según lo establecido en sus términos de servicio).

4. Investigar y analizar su uso de los Servicios.
   
   Esto nos ayuda a comprender mejor nuestro negocio, analizar nuestras operaciones, mantener, mejorar, innovar, planificar, diseñar y desarrollar los Servicios y nuestros nuevos productos. También utilizamos estos datos con fines de análisis estadístico, para probar y mejorar nuestras ofertas. Esto nos permite comprender mejor qué funciones y planes de aprendizaje de los Servicios son más populares entre nuestros usuarios y qué categorías de usuarios utilizan nuestros Servicios. En consecuencia, a menudo decidimos cómo mejorar los Servicios en función de los resultados obtenidos de este procesamiento.
5. Analizar cómo los visitantes utilizan nuestros Servicios y para medir la efectividad de algunos anuncios utilizamos Google Analytics, un programa de análisis web de Google

Para proporcionarnos análisis, Google Analytics instala cookies en su dispositivo. En Google Analytics, obtenemos información agregada sobre los datos que usted introduce en nuestros Servicios y las interacciones de los usuarios dentro de ellos. Google le permite influir en la recopilación y el procesamiento de la información generada por Google, en particular, instalando un complemento para el navegador, disponible aquí.

También utilizamos Amplitude, un servicio de análisis de Amplitude Inc. Esta herramienta nos permite comprender cómo nuestros clientes utilizan nuestros Servicios. Amplitude recopila información técnica diversa, en particular, la zona horaria, el tipo de dispositivo (teléfono o tableta) y los identificadores únicos. Amplitude también nos permite rastrear las interacciones que se producen en el sitio web. Por lo tanto, Amplitude nos ayuda a decidir en qué funciones debemos centrarnos. Amplitude cuenta con la certificación del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. Amplitude ofrece más información sobre cómo procesa los datos en su Política de Privacidad.

6. Enviarle comunicaciones de marketing.
   
   Tratamos sus datos personales para nuestras campañas de marketing. Podemos añadir su dirección de correo electrónico a nuestra lista de correo de marketing, siempre que obtengamos su consentimiento o establezcamos una base legal para enviarle comunicaciones de marketing. Como resultado, recibirá información sobre nuestros productos, como, por ejemplo, ofertas especiales. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos de marketing, puede darse de baja siguiendo las instrucciones que aparecen al pie de página de los correos electrónicos de marketing.

Tenga en cuenta que, independientemente de su solicitud, podremos seguir utilizando y compartiendo cierta información según lo permita esta Política de Privacidad o lo exija la legislación aplicable. Por ejemplo, no podrá optar por no recibir ciertos correos electrónicos operativos, como los que reflejan nuestra relación o transacciones con usted.

Para comunicarnos con usted, utilizamos ActiveCampaign, un servicio de envío de mensajes. Integramos Amplitude para crear audiencias basadas en análisis y monitorizar los eventos de apertura y conversión.

7. Personalizar nuestros anuncios.
   
   Nosotros y nuestros socios, como Facebook y Google, utilizamos sus datos personales para personalizar los anuncios e incluso mostrárselos en el momento oportuno. Para obtener más información sobre el uso de su información para personalizar anuncios, consulte la sección "Análisis y publicidad online" a continuación.
8. Procesar sus pagos

Ofrecemos funciones y/o servicios de pago dentro de los Servicios. Para ello, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pago). Gracias a este procesamiento, podrá realizar un pago por nuestros Servicios y se nos notificará que se ha realizado y se lo proporcionaremos. No almacenaremos ni recopilaremos los datos de su tarjeta de pago. Esta información se proporcionará directamente a nuestros procesadores de pago externos. Utilizamos SolidGate para procesar sus pagos en el Sitio Web.

9. Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y prevenir y combatir el fraude

Utilizamos datos personales para hacer cumplir nuestros acuerdos y compromisos contractuales, así como para detectar, prevenir y combatir el fraude. Como resultado de dicho tratamiento, podríamos compartir su información con terceros, incluidas las fuerzas del orden (en particular, si surge una disputa relacionada con nuestros Términos y Condiciones).

10. Cumplir con las obligaciones legales

Podemos procesar, usar o compartir sus datos cuando la ley lo requiera, en particular, si una agencia de aplicación de la ley solicita sus datos por los medios legales disponibles.

3.2. Procesamos los datos de actividad infantil para:

11. Apoyar el progreso educativo y la personalización

Procesamos los datos de actividad de los niños para medir su desempeño en las actividades, adaptar las experiencias de aprendizaje para satisfacer sus necesidades individuales y brindar a los adultos informes de progreso y conocimientos educativos.

No elaboramos perfiles de comportamiento de menores. La personalización educativa se basa únicamente en el rendimiento de la aplicación y no se utiliza para inferir características más amplias, rastrear el comportamiento en diferentes servicios ni sugerir productos, contenido o servicios no relacionados con el objetivo educativo.

12. Mejorar y analizar los Servicios

Los datos de actividad de los niños nos ayudan a mejorar el contenido, la funcionalidad y la usabilidad de los Servicios, mejorar la experiencia del usuario y mejorar nuestro negocio.

13. Resolver problemas técnicos y garantizar la seguridad

Procesamos estos datos para comprender, detectar y resolver problemas con los Servicios y otros problemas informados.

14. Cumplir con las obligaciones legales

Podemos procesar datos de menores cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable y defender nuestros derechos. Esto incluye la aplicación de nuestros Términos y Condiciones, otras políticas y acuerdos de uso, y otros términos o controles legales, así como la gestión de otros asuntos legales, todo ello para servir a nuestros intereses legítimos o a los de terceros.

15. Cumplir con las solicitudes de servicios educativos con el consentimiento de los padres

Cualquier procesamiento que vaya más allá de lo necesario para los Servicios se lleva a cabo únicamente con el consentimiento verificable de los padres y se revela claramente en el punto de recolección.

4. Análisis y publicidad online

Cómo optar por no participar o influir en la publicidad personalizada

IOS: En su iPhone o iPad, vaya a "Ajustes", luego a "Privacidad" y pulse "Publicidad" para seleccionar "Anuncios personalizados". También puede restablecer su identificador de publicidad (esto también puede ayudarle a ver menos anuncios personalizados) en la misma sección.

Android: Para desactivar la publicidad en un dispositivo Android, simplemente abra la aplicación Ajustes de Google en su móvil, pulse "Anuncios" y active "Desactivar anuncios basados en intereses". También puede restablecer su identificador de publicidad en la misma sección (esto también puede ayudarle a ver menos anuncios personalizados).

macOS: en su MacBook, puede desactivar los anuncios personalizados: vaya a Preferencias del Sistema > Seguridad y privacidad > Privacidad, seleccione Publicidad de Apple y desmarque Anuncios personalizados.

Windows: En su portátil con Windows 10, seleccione Inicio > Configuración > Privacidad y desactive la opción "Permitir que las aplicaciones usen el ID de publicidad para que los anuncios sean más interesantes según su actividad en las apps". Si tiene otra versión de Windows, siga estos pasos.

Para obtener más información sobre cómo modificar las opciones de publicidad en distintos dispositivos, consulte la información disponible aquí. Además, puede obtener información útil y desactivar la publicidad basada en intereses visitando los siguientes enlaces:

Iniciativa de publicidad en red – http://optout.networkadvertising.org/

Alianza de Publicidad Digital – http://optout.aboutads.info/

Alianza de Publicidad Digital (Canadá) – http://youradchoices.ca/choices

Alianza de Publicidad Digital (UE) – http://www.youronlinechoices.com/

Valoramos su derecho a influir en los anuncios que ve, por eso le informamos qué proveedores de servicios utilizamos para este propósito y cómo algunos de ellos le permiten controlar sus preferencias publicitarias.

No utilizamos herramientas de publicidad ni análisis de terceros en las secciones de nuestros Servicios accesibles para menores. Herramientas como Facebook Pixel, Google Ads y TikTok Pixel están restringidas a secciones exclusivas para adultos. No se recopilan y procesan datos de actividad infantil ni identificadores de dispositivo de usuarios menores con fines publicitarios ni de análisis de comportamiento.

Usamos Facebook Ads Manager junto con Facebook Custom Audience, que nos permite elegir audiencias que verán nuestros anuncios en Facebook u otros productos de Facebook (por ejemplo, Instagram). A través de Facebook Custom Audience podemos crear una lista de usuarios con ciertos conjuntos de datos para elegir usuarios que han completado ciertas acciones en los Servicios (por ejemplo, lo han comprado). Como resultado, podemos pedirle a Facebook que muestre algunos anuncios a una lista particular de usuarios. Como resultado, es posible que aparezcan más anuncios nuestros mientras usas Facebook u otros productos de Facebook (por ejemplo, Instagram). Puede aprender cómo inhabilitar la publicidad que se le proporciona a través de Facebook Custom Audience aquí. Facebook también permite a sus usuarios influir en los tipos de anuncios que ven en Facebook. Para saber cómo controlar los anuncios que ves en Facebook, vaya aquí o ajuste su configuración de anuncios en Facebook.

Google Ads es un servicio de distribución de anuncios de Google que permite mostrar anuncios a los usuarios. En concreto, Google nos permite personalizar los anuncios para que, por ejemplo, solo se muestran a los usuarios que hayan realizado determinadas acciones con nuestros Servicios (por ejemplo, mostrar nuestros anuncios a los usuarios que hayan adquirido una suscripción). Google permite a sus usuarios inhabilitar los anuncios personalizados de Google e impedir que Google Analytics utilice sus datos.

El píxel de TikTok es un fragmento de código JavaScript que ayuda a los anunciantes a medir el impacto multidispositivo de las campañas. Los anunciantes podrán ver cuántos usuarios de TikTok realizan acciones en sus sitios web tras ver su anuncio.

TikTok Ads es el servicio que ofrece TikTok para mostrar anuncios a sus usuarios. Los anuncios se pueden adaptar a categorías específicas de usuarios (por ejemplo, según su ubicación geográfica). Política de Privacidad de TikTok.

5. Bajo qué bases legales tratamos sus datos personales

Las leyes de algunas jurisdicciones, incluido el Espacio Económico Europeo («EEE») y el Reino Unido («RU»), exigen que las empresas solo procesen sus «Datos Personales» (tal como se define este término en la legislación aplicable, como el Reglamento General de Protección de Datos de la UE) si tienen una «base legal» (o necesidad justificada) para procesar sus Datos Personales. En la medida en que dichas leyes sean aplicables, nuestros fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos personales son los siguientes:

Su consentimiento 

Cuando nos basamos en este fundamento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, tal como se describe en la Sección 8. Por ejemplo: Con esta base legal, le enviaremos correos electrónicos de marketing. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que encontrará en el pie de página de nuestros correos electrónicos de marketing.

Para ejecutar nuestro contrato con usted

Bajo esta base legal nosotros:

Proporcionar nuestros Servicios de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones

Administrar su cuenta y brindarle soporte al cliente

Comunicarnos con usted respecto a su uso de nuestros Servicios

Procesa tus pagos

Para nuestros intereses legítimos (o los de terceros), a menos que dichos intereses se vean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.

Nos basamos en nuestros intereses legítimos:

• Para investigar y analizar su uso de los Servicios. Nuestro interés legítimo para este fin es mejorar nuestros Servicios para comprender las preferencias de los usuarios y poder ofrecerles una mejor experiencia (por ejemplo, para presentar y probar nuevas funciones).
• Para enviarle comunicaciones de marketing. El interés legítimo en el que nos basamos para este tratamiento es promocionar nuestros Servicios de forma adecuada y mesurada.
• para personalizar nuestros anuncios.
• para personalizar su experiencia.

El interés legítimo en el que nos basamos para este procesamiento es nuestro interés de promover nuestros Servicios de una manera razonablemente específica.

Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y prevenir y combatir el fraude,

Nuestros intereses legítimos para este propósito son hacer cumplir nuestros derechos legales, prevenir y abordar el fraude y el uso no autorizado de los Servicios, el incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones.

Para cumplir con obligaciones legales.

6. Con quién compartimos sus datos personales

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, dar soporte y comercializar nuestros Servicios. Podríamos compartir algunos datos personales, en particular, para los fines indicados en la Sección 3 de esta Política de Privacidad.

Los tipos de terceros con los que compartimos información incluyen, en particular:

PROVEEDORES DE SERVICIOS

Compartimos datos personales con terceros que contratamos para que nos presten servicios o realicen funciones comerciales, según nuestras instrucciones. Compartimos su información personal con los siguientes tipos de proveedores de servicios:

• proveedores de almacenamiento en la nube (Amazon Web Services)
• proveedores de análisis de datos (Facebook, Google, Amplitude)
• proveedores de procesamiento de pagos (Solidgate, PayPal, ApplePay, GooglePay)
• proveedores de servicios de comunicación (FreshDesk)

SOCIOS PUBLICITARIOS

En particular, redes sociales, agencias de marketing, servicios de correo electrónico (Facebook, Google y ActiveCampaign). Podemos compartir información sobre la interacción del adulto con nuestros Servicios con nuestros socios para personalizar la publicidad y las integraciones relacionadas con sus servicios. Cabe aclarar que no compartimos los Datos de Actividad Infantil con nuestros socios publicitarios.

ORGANISMOS DE APLICACIÓN DE LA LEY Y OTRAS AUTORIDADES PÚBLICAS

Podemos usar y divulgar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestros afiliados, usted u otros, y para responder a solicitudes de tribunales, agencias de aplicación de la ley, agencias reguladoras y otras autoridades públicas y gubernamentales, o en otros casos previstos por la ley.

TERCEROS COMO PARTE DE UNA FUSIÓN O ADQUISICIÓN

A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas comerciales. La información de los clientes generalmente se transfiere como parte de los activos comerciales en este tipo de transacciones. También podemos compartir dicha información con cualquier entidad afiliada (por ejemplo, la empresa matriz o una filial) y transferirla en el curso de una transacción corporativa, como la venta de nuestro negocio, una desinversión, una fusión, una consolidación o la venta de activos, o en el improbable caso de quiebra.

CON SU CONSENTIMIENTO O SEGÚN SU INSTRUCCIÓN

Podemos compartir información con terceros cuando usted nos lo indique o si ha dado su consentimiento para compartir más información sobre usted (incluso según lo establecido en esta Política de privacidad).

Aquí encontrará una lista de los operadores que recopilan o mantienen información personal de menores a través de nuestros Servicios. Como se indicó anteriormente, no compartimos Datos de Actividad Infantil con terceros con fines comerciales ni promocionales, ni realizamos publicidad dirigida a menores.

7. Seguridad

Reconocemos la importancia de implementar diversas medidas de seguridad diseñadas para proteger la confidencialidad de su información. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet u otras redes es completamente segura. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger la información que usted transmite en o a través de nuestros Servicios, lo hace bajo su propio riesgo.

Al crear una cuenta, se le solicitará que cree una contraseña y un código parental. Si crea una cuenta con nosotros, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad que se realice en ella. No nos responsabilizamos de ninguna pérdida o daño derivado de no mantener la confidencialidad de su contraseña.

Le recomendamos cambiar sus contraseñas con frecuencia, usar una combinación de letras y números y asegurarse de usar un navegador seguro. Si cree que su interacción con nosotros ya no es segura o sospecha que alguien más está usando su cuenta, infórmenos de inmediato escribiéndonos a privacy@coursiv-junior.com.

8. Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad

Para tener el control de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Acceder, revisar, actualizar y corregir sus datos personales. Puede solicitar una copia de sus datos personales y solicitarnos que actualicemos o corrijamos los datos recopilados durante su uso de los Servicios a través de privacy@coursiv-junior.com.

Eliminación de sus datos personales. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a privacy@coursiv-junior.com. Cuando solicite la eliminación de sus datos personales, haremos todo lo razonablemente posible para atender su solicitud. En algunos casos, podríamos estar legalmente obligados a conservar algunos datos durante un tiempo determinado; en tal caso, atenderemos su solicitud una vez que hayamos cumplido con nuestras obligaciones.

Oponerse o restringir el uso de sus datos personales. Puede solicitarnos que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales o que limitemos su uso enviando sus solicitudes a privacy@coursiv-junior.com.

Para mantener su información o la de su hijo precisa, actualizada y completa, eliminar su información o la de su hijo o restringir la recopilación o el uso de la información de su hijo, contáctenos a través de la aplicación o en privacy@coursiv-junior.com.

Si reside en los EEA, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros directamente para que podamos atender sus inquietudes. No obstante, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente, en particular en el Estado miembro de la UE donde reside, trabaja o donde se haya producido la presunta infracción. Según nuestro domicilio social, nuestra autoridad de control pertinente es la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales en Chipre, con domicilio en 1682 Nicosia, Chipre, apartado de correos 23378, teléfono +357 22818456 o correo electrónico: commissioner@dataprotection.gov.cy.

Si es residente de California, consulte la sección “Información de privacidad para residentes de California” a continuación para obtener información sobre sus derechos específicos y cómo ejercerlos según la ley de California.

Derecho a la portabilidad de datos. Si desea recibir sus datos personales en un formato legible por máquina, puede enviar su solicitud a través de privacy@coursiv-junior.com.

Toma de decisiones automatizada: Ni los adultos ni los menores están sujetos a la toma de decisiones automatizada ni a la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales o de similar importancia. No se elabora ningún perfil basado en los datos de uso de menores con fines de marketing, personalización o recomendación.

Para ejercer cualquiera de los derechos disponibles sobre su privacidad, envíe una solicitud a través de privacy@coursiv-junior.com.

9. Derechos de privacidad de California

Esta sección proporciona detalles adicionales sobre cómo procesamos los datos personales de los consumidores de California y los derechos que les asisten según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la ley Shine the Light de California. Por lo tanto, esta sección aplica únicamente a los residentes de California, Estados Unidos.

Para obtener más detalles sobre la información personal que hemos recopilado, incluyendo las categorías de fuentes, consulte la Sección 2 anterior. Recopilamos esta información para los fines descritos en la Sección 3 de esta Política de Privacidad. También podemos compartir su información con ciertas categorías de terceros, como se indica en la Sección 6.

En muchos casos, si usted reside en California, la CCPA le permite realizar ciertas solicitudes sobre su información personal. En concreto, salvo excepciones, la CCPA le permite solicitarnos lo siguiente:

• Informarle sobre las categorías de información personal que recopilamos o divulgamos sobre usted; las categorías de fuentes de dicha información; el propósito comercial o empresarial para recopilar su información personal; y las categorías de terceros con quienes compartimos/divulgamos información personal.
• Proporcionar acceso y/o una copia de cierta información personal que tenemos sobre usted.
• Eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted.
• Proporcionarle información sobre ciertos incentivos financieros que le ofrecemos, si corresponde.

Podríamos compartir cierta información sobre usted con nuestros socios para fines de publicidad dirigida o análisis de datos, lo que, en ciertas circunstancias, podría considerarse "venta", "compartir" o "publicidad dirigida" según las leyes de California. Tiene derecho a optar por no participar en dicha venta o intercambio de su información personal. Tenga en cuenta que no vendemos deliberadamente datos de actividad infantil ni información personal de menores de 16 años.

Para ejercer este derecho, busque el enlace destacado "Sus opciones de privacidad". Este enlace suele estar en el pie de página, el menú, el perfil o una ubicación similar, según el producto y el dispositivo que utilice.

La CCPA también le otorga derechos específicos que lo protegen de consecuencias negativas al ejercer sus derechos bajo la CCPA.

Nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de responder a una solicitud. Esto puede incluir, como mínimo, y dependiendo de la confidencialidad de la información solicitada y del tipo de solicitud, la verificación de su nombre, dirección de correo electrónico u otra información. También puede designar a un agente autorizado para que presente ciertas solicitudes en su nombre. Para que un agente autorizado sea verificado, debe proporcionarle un permiso escrito y firmado para realizar dichas solicitudes o un poder notarial. También podríamos contactarlo para verificar su identidad antes de procesar la solicitud del agente autorizado.

Divulgación de California "Shine the Light"

Según la ley Shine the Light, los residentes pueden preguntar a las empresas una vez al año qué información personal comparten con terceros para fines de marketing directo. Obtenga más información sobre qué se considera información personal según la ley. No compartimos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo, según lo estipula dicha ley.

10. Privacidad de los niños

Сoursiv cumple con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA). La COPPA es una ley estadounidense que regula la forma en que los sitios web en línea pueden recopilar y utilizar información de menores. No recopilamos ni utilizamos información de forma incompatible con la COPPA. Para obtener más información sobre la COPPA, revise la normativa o consulte esta sencilla guía informativa del Programa del Sello kidSAFE.

La COPPA exige que informemos a los padres y tutores legales sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información personal de niños menores de 13 años; y que obtengamos el consentimiento de los padres y tutores para que los niños menores de 13 años puedan utilizar ciertas funciones de nuestros Servicios.

No recopilamos ni solicitamos deliberadamente información personal identificable de menores de 13 años. Solo recopilamos identificadores persistentes para el funcionamiento interno de nuestros Servicios, por lo que no se requiere el consentimiento parental. El registro de la cuenta y la creación del perfil de un menor deben ser completados por un adulto. Se requiere un código parental, generado durante este proceso, para acceder a la configuración de la cuenta y utilizar ciertas funciones de nuestros Servicios.

Como se describe en la sección “Categorías de datos personales que recopilamos” más arriba, recopilamos datos de actividad infantil, información del dispositivo y de la cuenta, e información recopilada automáticamente mientras los niños usan los Servicios.

Como se describe en la sección anterior “Para qué fines procesamos sus datos personales”, utilizamos esta información para: (i) apoyar el progreso educativo y la personalización; (ii) mejorar y analizar los Servicios; (iii) resolver problemas técnicos y garantizar la seguridad; (iv) cumplir con las obligaciones legales; (v) atender solicitudes de servicios educativos con el consentimiento de los padres.

Como se describe en la sección anterior “Con quién compartimos sus datos personales”, podemos compartir esta información con proveedores de servicios de alojamiento, mantenimiento, almacenamiento de datos, análisis, atención al cliente, seguridad y prevención del fraude, entre otros, socios y otros en relación con transferencias comerciales, para cumplir con la legislación, proteger nuestros derechos y los de terceros, y con el consentimiento del adulto correspondiente. Nuestros Servicios no permiten que los menores divulguen información personal públicamente.

Como se indica en la sección “Cómo puede ejercer sus derechos de privacidad” más arriba, los padres o tutores legales pueden comunicarse con Сoursiv para revisar la información de su hijo, mantenerla precisa, actual y completa, eliminarla o restringir la recopilación o el uso posterior de la información de su hijo.

Para el tratamiento de los datos personales de menores, nos basamos en la ejecución de un contrato (con los padres), el cumplimiento de las obligaciones legales y, cuando sea necesario, el consentimiento explícito de los padres. Todo el tratamiento se limita a lo estrictamente necesario para prestar nuestros Servicios educativos.

11. Cambios en esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, las características de nuestros Servicios o los avances tecnológicos. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad con frecuencia para estar al tanto de cualquier revisión o modificación. Los cambios a esta Política de Privacidad estarán disponibles a través del uso de los Servicios con la fecha de "Última actualización" actualizada. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos información personal de menores de 16 años, cuando sea necesario, se lo notificaremos de forma más visible o solicitaremos su consentimiento previo, incluido el consentimiento de sus padres. Para cualquier otro cambio, se considerará que ha sido informado y los ha aceptado al continuar utilizando nuestros Servicios.

12. Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir datos personales a países distintos del país donde se recopilaron originalmente para prestar los Servicios estipulados en los Términos y Condiciones y para los fines indicados en esta Política de Privacidad. Si estos países no cuentan con las mismas leyes de protección de datos que el país donde usted proporcionó inicialmente la información, implementamos medidas de seguridad especiales.

En particular, si transferimos datos personales originarios del EEA a países con un nivel insuficiente de protección de datos, utilizamos una de las siguientes bases legales: (i) Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea (detalles disponibles aquí), o (ii) las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre determinados países (detalles disponibles aquí).

13. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr los fines establecidos en esta Política de Privacidad (incluida la prestación de los Servicios), lo que incluye, entre otros, el período durante el cual tenga una cuenta en la Aplicación. También conservaremos y utilizaremos sus datos personales según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Por ejemplo, en virtud de ciertas leyes contables y fiscales, estamos obligados a conservar los datos de cuentas financieras durante largos periodos de tiempo para cumplir con la legislación aplicable. Por lo tanto, incluso si usted solicita la supresión de sus datos, una pequeña parte de los datos relacionados con nuestras obligaciones de cumplimiento se conservará incluso después de que se haya atendido su solicitud.

14. Cómo se gestiona la solicitud de “No rastrear”

La opción "No rastrear" (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Nos comprometemos a brindarle opciones significativas sobre la información recopilada en nuestro sitio web para fines de terceros, por lo que ofrecemos diversos mecanismos de exclusión voluntaria que se detallan en la sección "Análisis y publicidad en línea" más arriba.

Salvo que se estipule lo contrario en esta Política de Privacidad, los Servicios no admiten solicitudes de "No Rastrear". Para determinar si alguno de los servicios de terceros que utiliza acepta estas solicitudes, consulte sus políticas de privacidad.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 31 de octubre de 2025

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* “Datos personales” significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (el interesado); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona (artículo 4, apartado 1, del GDPR).

(Consulte el texto completo del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE en https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj)